Sibionics GS1 Cihaz Hatası Sürekli Sensör Boşa Gidiyor Ve Kullanımı Sıkıntıya Düşürüyor

Sibionics GS1 sürekli glikoz ölçüm cihazını bir süredir kullanıyorum ve son zamanlarda taktığım sensörlerin çoğunda “cihaz hatası” uyarısı almaya başladım. Taktığım sensörler bu hata nedeniyle boşa gidiyor, sensörden verim alamıyorum. Yaklaşık 17.07.2026 tarihinden beri bu problemi yaşamaya başladım ve şu ana kadar 3 sensörde net olarak cihaz hatası verdi, bazı sensörlerde ise “cihaz çalışmıyor” şeklinde bir uyarı çıkıp kendiliğinden düzeliyor.

Bu durumun nedenini anlayabilmek için daha önce bir yapay zeka asistanına da “acaba benim yüzümden mi bozuldu” diye sordum, olası sebepleri sıraladı. Daha eski bir sohbette cihazın uzun süre telefondan uzak kalırsa bozulabileceği söylenmişti, ancak etkinlikler kapalı olduğu için o sohbet silindi. Yeni bir sohbette tekrar sorduğumda ise cihazın telefondan uzak kalmasının sensörü bozmayacağı, yalnızca veri iletimini etkileyeceği ve bağlantı tekrar kurulduğunda ölçümlerin normal şekilde devam edeceği şeklinde teknik bilgiler verildi. Bu da aslında sensörün telefondan uzak kalmasının tek başına sensörü bozmadığını gösteriyor.

Okulda telefon cebimdeyken, hatta bazen Bluetooth’u birkaç gün kapalı unuttuğum dönemlerde bile eski sensörler cihaz hatası vermiyordu, sadece sinyal kesiliyor, yeniden bağlantı sağlanınca çalışmaya devam ediyordu. Ayrıca önceki sensörlerde de kolumun üstüne sık sık yattığım, telefonu daha sık uzak bıraktığım, sensör sinyalini daha çok kestiğim zamanlar oldu; buna rağmen o dönemlerde bu şekilde kalıcı “cihaz hatası” uyarıları almıyordum. Sadece bazı sensörlerde takıldıktan sonraki ısınma sürecinde cihaz hatası çıkıyordu, bunun bizim kullanım hatamız mı yoksa ürün kaynaklı bir durum mu olduğunu hala bilmiyorum ama şu an yaşadığım asıl problem, son dönemdeki sensörlerin normal kullanım sırasında sık sık cihaz hatası verip kullanılamaz hale gelmesi.

Bu şartlar altında, sensör kolumdayken rahat rahat kolumun üstüne yatamayacaksam, banyomu gönül rahatlığıyla yapamayacaksam, telefonumu evde bırakıp dışarıya çıkamayacaksam ve her an “acaba yine cihaz hatası verecek mi” endişesiyle yaşamak zorunda kalacaksam bu ürünün günlük hayat konforu açısından bir anlamı kalmıyor. Benim talebim, yeni üretilecek Sibionics GS1 sensör ve cihazlarında bu hata problemlerinin giderilmesi, hem benim hem de diğer kullanıcıların kollarında sensör yokmuş gibi, cihaz hatası korkusu olmadan günlük hayatına devam edebilmesi.

Ayrıca cihaz hatası nedeniyle kullanamadığım 3 adet sensörün tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Firma geri bildirimde bulunmak veya detaylı bilgi almak isterse saat 13:00–15:00 arasında telefonla arayabilir ya da mesaj yoluyla benimle iletişime geçebilir.