to read complaints and reviews, or file yours.Sensör Çalışmıyor Ve Destek Hattından Cevap Alınamıyor
15.08.2026 tarihinde kızıma kullanmak üzere Sibionics GS1 sensörünü koluna taktım. Cihaz ilk başta bağlandı ancak yaklaşık 2 dakika sonra “cihazı açık tutun, çıkarmayın” şeklinde bir uyarı vererek çalışmayı durdurdu ve o andan itibaren cihazı bir türlü aktif olarak kullanamadık.
Ürünü Sibionics’in kendi internet sitesindeki 8+1 kampanyasından yaklaşık 17.550 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı doğru şekilde takmamıza ve tüm yönlendirmelere uymamıza rağmen sensör çalışmıyor. Konuyla ilgili mağduriyetimizi iletmek ve destek almak için yaklaşık 3 gündür destek hattına ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim tutar hem de kızımın sağlık durumu açısından bu ürünün sorunsuz çalışması bizim için çok önemli. Arızalı olduğunu düşündüğüm bu sensörle ilgili olarak, gerekli incelemenin yapılarak sensörün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde tarafıma iade/geri ödeme yapılmasını ve ayrıca yaşadığım iletişim sorunu hakkında da bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
