to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Kurulamıyor Hatası, Sensör Ziyanı Ve Telefon Değiştirme İsteği
Yaklaşık 1 yıldır Sibionics GS1 sensör ve uygulamasını aynı telefonumda sorunsuz kullanıyordum. 22.02.2026 tarihinde sensörümün 9. Günündeyken uygulama “bağlantı kurulamıyor” hatası vermeye başladı. Yaklaşık 5–6 saat beklememe ve defalarca denememe rağmen bağlantı sağlanamadı. Bu nedenle üzerimdeki sensörü çıkarmak zorunda kaldım ve yeni bir sensör taktım.
Sorunun telefondan mı uygulamadan mı kaynaklandığını anlamak için önce uygulamayı silip tekrar yükledim, sonuç değişmedi. Ardından farklı bir telefonda denedim, onda da yine “bağlantı kurulamıyor” hatası aldım. Uygulama, bağlantının sağlanabilmesi için ek bir uygulama gerektiğine dair uyarı gösterdi ancak hangi uygulamanın yükleneceği konusunda bir bilgi yoktu. Bunun üzerine destek hizmeti ile iletişime geçtiğimde, böyle bir ek uygulamaları olmadığını, sorunun telefondan kaynaklandığını ve uygun bir telefon almam gerektiğini söylediler.
Bir yıldır aynı telefonla sorunsuz kullandığım bir uygulamada, sorun çıktığı anda çözüm olarak sadece “telefon değiştirin” denmesi ve yaşadığım bağlantı probleminin detaylı olarak incelenmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. SGK aracılığıyla aldığım iki sensör bu sorun nedeniyle ziyan oldu ve kullanamadım. Sürekli telefon değiştirme imkanım olmadığı için sensörlerimi değiştirmek zorunda kaldım.
Firmadan öncelikle uygulama ve sistem tarafında teknik bir inceleme yapılmasını, bağlantı ve ek uygulama uyarısı ile ilgili sorunun giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu problem nedeniyle kullanamadığım ve ziyan olan iki sensörümün de telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
Merhaba 1.5 yıldır kullanıyoruz. Aynı sorunu 1 yıl önce sensör bitimine 2 gün kala yaşadım. Bir de 25 Ağustos 2026 da gece saat 9 ve 5. Gününde de yani dün yaşadım. Defalarca denememe rağmen bağlantı kuramadım. Saatten sildim telefondan sildim tekrar tarattım. Başka telefonda tarattım ama maalesef sensorde hiçbir bağlantı sağlayamadım. Sabah tedarikçime gittim arkadaş sağ olsun mağdur olmamam için birtane verdi ama saat ve sensörle ilgili teknik bir şey yapamayacağını söyledi. Markanı ilgili kişilerine yönlendirdi,. Ben arıyorum telefonu açan olmuyor. Şu an beni aramalarını bekliyorum.