to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Son Kullanma Tarihli Ürün Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Siberian Wellness markasına bir lider üzerinden üye olarak 2025 Şubat ayında ürün almaya başladım. O dönem bazı ürünlerden stoklu şekilde fazlaca almıştım. Evimde jelatini bile açılmamış üç adet temizlik ürünü duruyordu. Bugün bu ürünlerden birini açtığım anda yoğun bir koku ile karşılaştım, midem bulanmaya, başım dönmeye başladı ve hâlâ etkisi tam olarak geçmedi. Ellerin üstü kıpkırmızı oldu. Ürünü kontrol ettiğimde, 2025 yılında sipariş vermiş olmama rağmen, ürünün son kullanma tarihinin 2023 olduğunu gördüm. Yani bana iki yıl önce son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmiş.
Bu durumu hemen ürünü aldığım lidere son derece saygılı bir dille ilettim. Ancak mağdur durumda olmama rağmen bir de azar işittim. Görüşme sırasında “Dalga geçer gibi sen ne yapmaya çalışıyorsun?” tarzında cümleler kuruldu, “O zaman söyleseydin” şeklinde ifadelerle suçlayıcı bir dile maruz kaldım. Ben de bu üsluptan rahatsız olduğumu, kendisiyle görüşmek istemediğimi ve daha yetkili biriyle konuşmak istediğimi belirttiğimde, başka yetkili olmadığını, her şeyi ona söylemem gerektiğini ifade etti. Tüm bu konuşmaların ses kayıtları ve yazışmaları elimde mevcuttur.
Bugüne kadar herhangi bir markette son kullanma tarihi geçmiş ürünle karşılaştığımda özür dilenip ürün hemen değiştirilirken, böyle pahalı bir markadan hem tarihi geçmiş ürün gönderilmesi hem de üstüne azar işitmem benim için gerçekten şok edicidir. Üye olurken ve ürün alırken son derece ilgili davranan kişilerin, başınıza böyle olumsuz bir durum geldiğinde şikayet bile dile getiremeyeceğiniz bir üsluba bürünmesi kabul edilebilir değildir.
Şu an ürünün kokusundan kaynaklandığını düşündüğüm fiziksel rahatsızlığım devam etmektedir; geçmezse bir sağlık kuruluşuna başvurmayı düşünüyorum. Amacım öncelikle yaşadığım bu durumun resmi olarak kayda geçmesi, bana 2025 yılında gönderilen, son kullanma tarihi 2023 olan ürünün ve karşılaştığım saygısız üslubun marka tarafından görülmesi ve benzer mağduriyetlerin başka kişilerin başına gelmemesidir.
