Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Siberian Wellness ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.992
Siberian Wellness 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%18.2
- Dört Yıldız0
- Üç Yıldız%18.2
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%59.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Siberian Wellness, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Siberian Wellness, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
62 şikayet
Siberian Wellness Yapılmayan Para İadesi
10.06.2021'e ait siparişim tarafıma yanlış gönderilmiştir. Gönderilmesi gereken kargom bulunamadığı için para iadesi talebinde bulundum. O tarihten itibaren destek adresine 10'dan fazla mail atmama rağmen para iadem hiçbir şekilde gerçekleştirilmemekte, devamlı konunun ilgili birime iletildiği söyle...
Siberian Wellness Para İadesi Bekliyorum
Ürün aldıktan iki ay sonra kargom geldi bende müşterilerimi kaybettiğim için ürünü almadım ve şimdi ücret iadesi tarafıma yapılmıyor sorunlarımızı çözecek yetkili yok hazirandan beri ücreti bekliyorum.
![profile]()
1 DestekçiSiberian Wellness Aldığım Cilt Temizlik Ürünleri zarar Verdi
Maalesef, kullandığım ürünlerin hepsi sivilce yaptı yüzümde. Güneş kremi, temizleme jeli, tonik, Micellar suyu (yani anti-oksidan seti). Her gün sabır...
“Problemimle alakalı, ilgilenildi. Çözüme ulaştırmam konusunda yardımcı olmaya çalıştılar. Benim için bu bile yeterli oldu. Teşekkür ederim.”
Siberian Wellness Ürünleri Hakkında Genel
Ürünleri gerçekten çok kötü, yaklaşık 6 aydır ürünlerine şans veriyorum. Ben bu kadar kötü bir strateji satışı görmedim ayrıca. Yüzünüzün fotoğrafını isteyim size ona göre ürün tavsiyeleri veriliyor. Kardeşim siz dermatolog musunuz bir müşteri temsilcisi olarak benden fotoğraf değil benim hangi içer...
Siberian Wellness Sağlığa Zararlı Haplar Satıyor
Bu hap setini aldım günlük 6 kapsül kullanmam gerektiğini söylediler. 3 gün kullandım vücut ağrılarım oldu. Söyledim ısrarla tekrar kullanmamı istediler. Kullandığım süre içinde kanama olmaya başladı. Gittikçe kötüledim. 13 gün sonunda kanımda yüksek enfeksiyon, ciğer enzimleri yükseldi. Tomografid...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiSiberian Wellness Ürünleri Geri Alıp Para İadesi Yapmayan Firma
Siberian wellnes tan bir ay önce yanlışlıkla iki kere aynı siparişi verdim. Ve hemen desteğe mail atıp iptalini istedim. Ancak o gün maile dönüş yapmadılar. Ertesi gün mail attılar ve aynı gün içinde olmadığı için iptal edemeyeceklerini ( kendileri aynı gün dönmediği için yani! ) kargoyu gelince alm...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiSiberian Wellness Eksik Yollanan Ürünler
30 Haziran 2021 tarihinde vermiş olduğum 473 lira tutarında siparişim. Aynı gün verdiğim İstanbul siparişi ile karışıp Antalya'ya gelmesi gerekirken İstanbul'a gitti. Bunun için destek ekibini aradığımda koliyi hemen merkezimize yollayın istediğiniz adresi yazın gönderim sağlanacaktır dendi. Aynı gü...
Siberian Wellness Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmadı
14 Temmuz'da Siberian kendi internet sitesinden bir makyaj temizleme yapı sipariş vermiştim fakat adres yanlışlığından ötürü ürün elime ulaşmadı. Firma iade talep etti ve ücreti kartla ödemiştim. Aradan 1 ay geçti defalarca mail atmama rağmen paramı iade etmediler. Gerekirse hukuki işlemlere başvura...
Siberian Wellness 1. Derece Yanık Yaptı
Siberian Wellness herbal rub chest diye ısıtıcı adı altında satılan kremleri 1. Derece yanık yaptı. Alsınlar önce kendi üzerlerinde denesinler. Sırtıma soğuk algınlığı için sürmüştüm saatlerdir yanması hala geçmedi. Satıcılar satmak için her şeyi söylüyor kendileri de tam anlamıyla kullanmadan bilme...
Siberian Wellness Ürün Elime Gelmiyor
15 Temmuz'da sipariş oluşturdum maalesef siparişim gelmedi ve siteye girdiğimde de sipariş gönderilmiş ve ödenmiş gözüküyor. Kapıda ödemeli almıştım firmayı arıyorum sürekli müzik ilk sıradasınız diye ama gerisi yok ne bir cevap şirkete hiçbir şekilde ulaşılamıyor, muhatap yok.
“Teşekkürler”
Gamze Şikayetini Yayından KaldırdıSiberian Wellness Haksız Yere Yapılan Bonus Kesintisi
Geçen hafta uzun süredir iade olan bir siparişin ödemesini yapmadıkları için şikayet oluşturmuştum ama sonra zor da olsa iade gerçekleştiği için şikayeti kaldırmıştım. Fakat şimdi de durup dururken sistemde olan bonuslarımdan kesinti yaptılar. İade gerçekleştiği zaman iade olan siparişten kazanılan ...
Siberian Wellness 2 Haftada Zor Geliyor Ürünler!
Sipariş veriyoruz ama sitesinde ne kargo takip bilgisi var ne kargo no. Müşteri hizmetlerine zaten bağlanmıyor. 1 saat telefonda beklettiler. 7. Sıradan başladım sonra ilk sıraya geldim orada da yarım saat beklettiler kimsenin bağlandığı falan yok dalga geçtiler resmen. Çok sinir bozucu bir durum. A...
Siberian Wellness Stok Sorunu Ve Geç Kargo Teslimatı
Altı yıla aşkın Siberian Wellness ürünlerini kullanıyorum ve çok da memnunum. Ürünler çok etkili ve faydalı, fakat diğer firmalardan transfer olan kişiler bizi bu firmadan soğuttular, çünkü hem hedef tutturmak için stok ürün alıyorlar ve sistemde stok kalmıyor hem kargo süreci 15-25 gün arası gelmey...
![profile]()
1 DestekçiSiberian Wellness Yanlış Ürün, Muhatap Yok
İlk üye olduğumda sürekli ay bitmeden 100 BP'lik ürün almam gerektiği söylendi istediğim ürünler stokta tabii ki yoktu bende parfüm erkek tıraş köpüğü gibi birkaç ürün aldım kargoya verilip bana ulaşması zaten 2 haftayı buldu sonrasında gelen üründe yanlışlık var ben 50 ml'lik parfüm aldım bana mini...
![profile]()
1 DestekçiSiberian Wellness Kargo Stok Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu
10 Haziran 2021 de sipariş girdim bugün 23 Haziran hala ses seda yok. Üstelik şu an müşteri temsilcisini aradım 55dk dır bekliyorum. Dönen yok. Bütün bu sıkıntıları s*** d*** ve b*** hanımın grubundaydım ben orada dile getirdim diye beni gruptan çıkardılar. Nasıl bir saçmalık anlamadım.
![profile]()
1 DestekçiSiberian Wellness Kargoya Verilmeyen Ürün
20 Haziran'da sipariş oluşturdum. Ödemesini yaptım. 3 gün geçmesine rağmen, hala siparişim kargoya verilmedi. Destek hattını arıyorsun, bağlanamıyorsun, mail atıyorsun geri dönüş olmuyor. Sana yardım edecek kimse yok. Nasıl bu iş anlamadım. Siparişi iptal etmek istiyorum.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiSiberian Wellness'in Mağdur Etmesi
Bu işi yapmak ya da ürünleri satın almak için bakıyorsanız buraya Rusya'nın Avon'u diyeceğim ama Avon çok çok iyi bundan. Bütün stratejileri insanları yanıltmak üzere geliştirilmiş, en basitinden sürekli stok sorunu olması, aylık belirli puan yapmak için insanları asıl almak istemediği şeyleri alma...
Siberian Wellness Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri (destek hattı) ; insanı pişman eden, hiçbir sorunu çözemeyen, saatlerce (abartı değil ulaşmak için saatlerce sıra bekletiliyorsunuz) ulaşamadığınız firma. Sürekli güncelleme, iyileştirme yapılıyor dense de ben 4 ayda en ufak ilerleme göremedim. Evet birçok ürününü kullandım çok ço...
![profile]()
1 DestekçiSiberian Wellness Üyelik İptali İstiyorum
Üyelik iptali istiyorum. Aranmak falanda istemiyorum. Bir an önce üyelik iptal işlemlerinin başlamasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgilenirseniz sevinirim. Sürekli aranmaktan mesaj almaktan sıkıldım ürünler çok pahalı satış yok.
Siberian Wellness 15 Gunu Geçti Sipariş Vereli Hala Kargoya Verilmedi
2 Haziran'da sipariş oluşturdum ödemesini yaptım 15günü geçmesine rağmen hala siparişim kargoya verilmedi. 1 gün 2 gün 5 günü anlarımda 15 gün nedir hala da verilmeyecek biliyorum. Destek hattını arıyorsun bağlanamıyorsun sana yardım edecek kimse yok. Nasıl bu iş anlamadım. Siparişimin iptalini isti...
Siberian Wellness Geciken Kargo Silinen Siparişler Ve Destek Sorunları
İlk üye olduğumda max. 1 hafta içinde tarafıma ürünlerin kargolanacağı söylendi buna inanarak hem kendi ihtiyaçlarım hem siparişlerimi girdim fakat kargo süreci tamamen felaket. Buna ilave olarak ciddi bir stok problemi var, stok var görünüyor ekliyorsunuz stok yok hatası veriyor, o da yetmiyor ürün...
![profile]()
1 DestekçiSiberian Wellness Teslim Ve İade Sorunu
Siberian wellness isimli firmadan 23 mayısta bir ürün sipariş ettim. Firmanın kendi sitesinde ürünlerin ödeme doğrulandıktan 1 gün sonra kargoya verileceği sonra da 1 ila 2 gün içerisinde elime ulaşacağı yazıyor. Ben bu bilgilere dayanarak ürünümü adresime sipariş ettim fakat siparişimden bir hafta ...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi