Siberalem tanışma uygulamasından 849 liralık 3 aylık Gold üyelik aboneliği satın aldım. Ancak sitedeki kişilerin çoğunluğunun sahte hesap olmasından ötürü mesajlara hiçbir şekilde dönüş sağlanmamakta ya da sahte profiller tarafından sahte beğeniler ve mesajlar atılmakta. Uygulamanın beklentilerimi karşılamaması üzerine tüketicinin doğal hakkı olan, iade hakkından faydalanmak istedim. Telefonda arayıp memnuniyetsizliğimi bildirip iade istediğimde, bana işlemin onaylandığını önce 3-7 iş günü içinde iade yapılacağını söylediler fakat iadeyle ilgili hiçbir bildirim yapılmadığı için tekrar aradım bu kez de daha önce başka profile giriş yapıp iade hakkından faydalandığınız için iade işleminiz iptal edildi dediler. Halbuki ben bu sitede 4 defa kadar profil açtım ve bunlardan sadece bir tanesinde iade verdiler, geriye kalan bütün aboneliklerimde iade yapmadıkları gibi hesabı sildikten sonra aboneliğimi yükleme hakkı da vermediler. Sebep olarak birden çok profil açarak iade istendiğinde sadece bir kere iade hakkı veriliyor diyorlar. Böyle bir şey olur mu, farklı profil demek farklı bir hesap demektir. Sen kalkıp daha önceki bir profilden yola çıkarak iade yapamam diyemezsin. Bu yüzden konuyu buraya taşımak istedim. Çözüm bulunmadığı takdirde bir kuruş dahi olsa dava yoluna gideceğimi belirtmek isterim. Üyelikle ilgili bilgilerim ekteki görseldedir...
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar