Sipariş Edilen Ceket Gelmedi Para İadesi De Yapılmadı

28 Eylül tarihinde Siaora internet sitesinden “vintage kahve kuzu yünü yaka ceket” siparişi verdim ve 2.940 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. İlk olarak mail yoluyla iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi, beklememi istediler. İki hafta sonra tekrar yazdığımda bu kez kargoya verildiğine dair bilgi paylaşıldı fakat yine ürün gelmedi.

Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde, bu defa sipariş ettiğim ceketin renginin ellerinde olmadığını, istersem farklı bir ürün gönderebileceklerini belirttiler. Ben ise ürünün gönderilmesini ya da paramın iade edilmesini talep ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ürün gönderilmediği gibi, para iadem de yapılmadı.

Siparişim Göktürk adresine teslim edilmek üzereydi. Firma, 18 gün içinde iade hakkım olduğunu belirtmişti fakat yaklaşık 1,5 aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Bir an önce ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.