to read complaints and reviews, or file yours.Siaora'dan Sipariş Verdim, Ürün Gelmedi Ve Para İadem Yapılmadı
Siaora markasından Temmuz ayında bir elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında ödeme yöntemlerini kontrol etmek isterken, onayım olmadan bankadan para çekildi. Buna rağmen siparişi tamamladım ve ürünü beklemeye başladım. Yaklaşık 2 ay boyunca ürünüm gelmedi. Sonrasında bana ürünün kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak aradan geçen 2 aya rağmen hala param hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Siaora müşteri hizmetleriyle WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtim, her defasında yakında ödeneceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Kocaeli’de yaşıyorum ve mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
Artık paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Belirtmiş olduğunuz “onayınız olmadan ödeme çekilmesi” durumu söz konusu değildir. Sipariş oluşturma aşamasında yalnızca müşterimizin onayı ile ödeme işlemleri gerçekleşmektedir. Sizlere daha sağlıklı şekilde yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranız ve ilgili işlem bilgilerinizi müşteri destek hattımıza iletmenizi rica ederiz. İlgili departmanımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır. Saygılarımızla, Siaora Müşteri İlişkileri
