Siaora'dan Aldığım Elbise Hem Kalitesiz Hem De İade Süreci Mağdur Edici

Siaora'nın kendi sitesinden 21 Temmuz 2025 tarihinde 3.500 TL'ye bir elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün elime ulaştığında hem küçük geldi hem de görsellerdeki gibi değildi; adeta naylon bir bez parçası geldi ve kalitesinden hiç memnun kalmadım. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

İade işlemini başlatmak için detayları araştırdığımda, ürünün Çin'den geldiğini ve Siaora'nın hiçbir kargo şirketiyle anlaşması olmadığını öğrendim. İade için bana yaklaşık 1.700 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti yansıtılıyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek mümkün değil; farklı şikayet platformlarından da kimseyle doğrudan iletişim kurulamadığını öğrendim.

İade hakkımı kullanmak istiyorum ancak hem çok yüksek kargo ücretiyle hem de iletişimsizlikle karşı karşıya kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini, makul çözümler sunularak iade sürecinin kolaylaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Şikayetvar uygulaması üzerinden sorun yaşayan arkadaşlarımla iletişime geçip hukuki yollara başvurarak hakkımızı savunacağım. Ayrıca, Siaora firması ile influencer olarak bilinen M****k*(kullanıcı ismi m***) önerileri sayesinde kendisine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak, kendisine güvenilmemesi gerektiğini ve önerdiği ürünün arkasında durmadığını gördüm. Bu konunun peşini bırakmayacağım ve davacı olacağım.