Siaora İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

7 Eylül 2025 tarihinde siaora markasının kendi web sitesinden mavi dantelli midi elbiseyi satın aldım. Ürün elime ulaştığında görsellerde göründüğü gibi olmadığını fark ettiğim için hemen iade sürecini başlattım. Sipariş numaram 6789’dur.
Ürünü 9 Ekim’de iade ederek kargo ile firmaya geri gönderdim, iade kargo takip kodum rr429422805TR’dir. Firma, ürünü teslim aldıklarını ve iademin kabul edildiğini söylemesine rağmen, banka kartımla ödediğim ücret, iade talebimi oluşturalı 67 gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Tüm bu süreçte defalarca kez para iademin yapılması için firmaya mesaj gönderdim ancak mesajlarıma da artık cevap verilmiyor. Hem paramı alamadığım hem de iletişim kurulmadığı için kendimi ciddi anlamda mağdur ve yıpranmış hissediyorum ve artık siaora tarafından yanıltıldığımı düşünmeye başladım.
Ödediğim tutarın vakit kaybetmeden banka kartı hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba ne marka benimle bir iletişime geçti ne de mağduriyetim giderildi. İademin onaylanması 2.5 ay oldu ama hala iade ücretim hesabıma yansımadı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum!
Hala bir gelişme maalesef yok marka asla bir geri dönüş sağlamıyor. Hala ücretim iade edilmedi ve iadeyi yapalı 3 ay olacak. Markadan tek isteğim:İADE ücretimi hesabıma yatırın. Paramı yatırdığınızda buradan da bunu belirteceğim kuşkuları olmasın.
Marka hala bir geri dönüş yapmadı öğrenciyim ve ödediğim para bir elbise için fazla. Sadece iade ücretimin hesabıma yatmasını istiyorum çok zor bir şey değil bu. Marka artık benimle iletişime geçsin ve lütfen paramı iade etsin yoksa resmi yerlere de başvurumu yapacağım artık. Çünkü iademin onaylanmasının üstünden aylar geçti!





