Siser Earnet Tire U İşitme Cihazı Sürekli Kapanıp Program Değiştiriyor

Siser’den aldığım Earnet Tire u model işitme cihazları, hiçbir müdahalem yokken kendi kendine kapanıp yeniden açılıyor ve program değiştiriyor. Bu sorun cihazları aldığım günden beri devam ediyor ve cihazları sağlıklı şekilde kullanamadığım için tedavimi de düzenli olarak sürdüremiyorum.

Şimdiye kadar aynı arızadan toplam 5 defa servise gönderildi. İlk gönderdiğimde sol cihaz değiştirildi, ikinci gidişinde yazılım yüklendi, üçüncü gidişte sağ cihaz değiştirildi. Dördüncü ve beşinci kez gidişinde ise bir aksaklık görülmediği, arıza tespit edilemediği şeklinde geri dönüş yapıldı. Buna rağmen cihazlarda kendi kendine kapanma ve program değiştirme sorunu aynen devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Son olarak Mart 2026’da tekrar servise gönderdim, yine herhangi bir sorun bulunmadığı söylendi.

Defalarca servis süreci yaşamama rağmen sorunum çözülemedi, cihazları güvenle kullanamıyor ve tedavimi sürdüremiyorum. Bu nedenle ücret iadesi yapılmasını veya eşdeğer, sorunsuz, farklı bir model ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.