to read complaints and reviews, or file yours. 
Si-belle Mağazası’ndan almış olduğum eteği, farklı bir şubenize giderek değiştirmek istedim. Ancak tarafıma, ürünün yalnızca alındığı mağazadan değiştirilebileceği söylendi. Aynı markanın farklı şubelerinde bu şekilde bir sınırlamanın olması şaşırtıcı ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulamadır.
Bununla birlikte, değişim yapılmamasını geçtim; görevli personelin üslubu ve yaklaşımı son derece kırıcıydı. Mesafeyi ve zahmeti belirttiğimde, “Giderken uzak gelmedi mi? ” şeklinde alaycı bir ifadeyle karşılaştım, ardından da gülerek küçümseyici bir tavır sergiledi. Bu tür bir yaklaşım, bir markanın kurumsal imajına ve müşteri ilişkilerine kesinlikle yakışmamaktadır.
Beğenerek satın aldığım elbisenin eve gelince tüylenmiş olduğunu fark ettim. Aldığım siyah pantolonla birlikte değişim yapmak için mağazaya gittim. Pantolon sorunsuz değiştirilirken, elbisenin değişimi yapılmadı. Elbisenin kumaş kalitesizliği bir yana, değişim politikasındaki tutarsızlık can sıkıcı....
30/08/2025 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’nde bulunan Eka mağazasından 229,99 TL’ye bir bluz satın aldım. Ürünü aldıktan sonra beğenmeyerek iade etmek istedim, ancak mağaza çalışanları iade işlemi yapılmadığını belirttiler. Satın alırken de iade olmadığı söylenmişti; fakat ben de değiştirebileceği...
30/08/2025 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’nde bulunan Eka mağazasından 229,99 TL’ye bir bluz satın aldım. Ürünü aldıktan sonra beğenmeyerek iade etmek istedim, ancak mağaza çalışanları iade işlemi yapılmadığını belirttiler. Satın alırken de iade olmadığı söylenmişti, fakat ben de değiştirebileceği...
Merhaba, Bugün mağazanıza geldim ve satın almayı düşündüğüm bir elbiseyi deniyordum. Hangi ürünü alacağımı zaten biliyordum, sadece babamla telefonda konuşarak fikir alıyordum. Mağazada veya kabinlerde deneme süresine dair herhangi bir sınırlama olduğu yazmıyordu. Ayrıca ciddi bir müşteri olduğumu ...
Mağaza çalışanlarının kaba ve saygısız tavrıyla karşılaştık. Ablamla elbiselere bakarken bir görevli, sadece elbiseye dokunmamla beni azarladı, sanki kıyafetlere bakmak yasakmış gibi davrandı. Ablam deneme kabinindeyken görüntülü aramayla fikir aldığımız sırada başka bir görevli gelip, ‘Size güvenip...
Yorumlar