to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Shule Bags’in kendi internet sitesinden 283PB4481Q numaralı kol çantası siparişimi verdim. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, tedarik sıkıntısı nedeniyle ürünün 3-4 hafta sonra gönderilebileceği iletildi. Şehir değiştireceğim için teslimat adresimi değiştirmek istedim ve adresimi güncelledim, bu işlem sonrası sipariş durumu “paketleniyor” olarak göründü.
10 gün sonra şehir değiştireceğim için tekrar müşteri hizmetlerine yazdım ve adres değişikliğinin aciliyetini belirttim. Ancak bana yine sadece ürünün 3-4 hafta sonra tedarik edileceği cevabı verildi. Durumu tekrar anlattığımda ise bu kez hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerinden çok geç dönüş alıyor ve verilen yanıtların yeterince açıklayıcı olmadığını düşünüyorum.
Siparişimle ilgili net bir bilgi ve çözüm bekliyorum. Siparişim tedarik edildiyse eski adresime gönderilmesini, eğer hala tedarik süreci devam ediyorsa ve 3-4 hafta daha beklemem gerekecekse son güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimin güncel durumu ve kesin teslimat tarihi hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Shule markasının Golden model çantasını kendi resmi sitesi üzerinden 10.09.2025 tarihinde 283PB4481Q numaralı siparişle satın aldım. Ürün 17 Eylül’de kargoya verildi ve 19 Eylül’de elime ulaştı. Ancak gelen çanta, sitedeki görsellerden ve açıklamalardan farklıydı. Askı kısmı aşağıya dikilmiş ve bu nedenle askı boyu oldukça kısalmış durumda. Ürün açıklamasında askı boyu 28 cm olarak belirtilmişti, fakat gelen çantanın askısı çok kısa; mont veya kaban gibi kalın kıyafetlerin üstünde kullanmak imkansız. Aynı siparişte aldığım ve sitede askı boyu 22 cm olarak yazan başka bir çantanın askısı ise bundan çok daha uzun.
Sipariş sürecinde de sorun yaşadım: Siparişim çok geç paketlenmeye başlandı ve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen net bir cevap alamadım. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve buraya yazınca sorun çözülmüştü. Şu anda ise hatalı bir ürün gönderildi ve tekrar müşteri hizmetlerine yazmama rağmen henüz dönüş alamadım.
Ürün benim için acil; üniversite öğrencisiyim ve bu dönemde çantayı kullanmayı planlıyordum. Toplamda 907 TL ödeme yaptım (ürün bedeli 429 TL, kargo 107 TL). Doğru ürünün gönderilmesini, yani askı boyu ve modeli sitedeki gibi olan çantayla değişim yapılmasını talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Shule Bags’in kendi internet sitesinden 1 adet çanta, 1 adet charm ve 1 adet cüzdan olmak üzere toplam 3 ürün sipariş ettim. Sipariş numaramı ilettim ve 692,63 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor; ne hazırl...
14 Eylül’de Shule Bags üzerinden shule008435 model çantayı sipariş ettim. Sipariş sırasında numaramı yanlış girmişim, bu nedenle kargo yaklaşık iki hafta sonra yurda gelmiş ancak bana ulaşamadıkları için geri gitmiş. Numaram yanlış olsa da e-posta yoluyla veya site üzerinden kargoya dair hiçbir bilg...
15 Ekim’de Shule Bags’tan kol çantası siparişi verdim (Sipariş No: 619BN9882B). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat sürelerine uyulmadığını görüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve bilgi...
22.10.2025 tarihinde Shule Bags web sitesi üzerinden bir spor çantası satın aldım. Sipariş numaram: 567DS6738Y. Satın alma sırasında ürün sayfasında ön sipariş ibaresi veya herhangi bir gecikme bilgisi yer almıyordu. Bursa adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişle ilgili, 6 gün sonra müşte...
Yorumlar