Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Çanta İçin İade Talebim İl Dışında Olduğum İçin Reddedildi Mağdur Oldum

Kusurlu Çanta İçin İade Talebim İl Dışında Olduğum İçin Reddedildi Mağdur Oldum
Kusurlu Çanta İçin İade Talebim İl Dışında Olduğum İçin Reddedildi Mağdur Oldum
profile
04 Eylül 2025 15:25
2.387

11.08.2025 tarihinde sipariş verdiğim Shulebags kol çantam kargoya verilmiş, fakat il dışında olduğum için kargoma ancak 4.09.2024 tarihinde ulaşabildim. Ürünü açtığımda dikişlerinde ciddi problemler olduğunu fark ettim. Kusurlu ürün olduğu için iade talebinde bulundum ancak yasal 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Oysa ürünü beğenmediğim için değil, kusurlu olduğu için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş numaram: 856QR1465G. İstanbul’da yaşıyorum ve kargomu burada teslim aldım. Yasal sürenin dışında kalmam tamamen il dışında olmamdan kaynaklıdır ve ürünün kusurlu olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ürünümün iade ya da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
04 Eylül 2025 15:42 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Sena
Sena
08 Eylül 2025 11:29

Merhaba, Ürünün kullanımını veya fonksiyonelliğini etkilemeyen bir kusuru “kusur değildir” şeklinde değerlendiriyorsunuz; bu değerlendirmeyi nasıl yapıyorsunuz? Para verip satın aldığım bir üründe kusur olmasını elbette istemem; ancak bu değerlendirmeyi yapan siz değilsiniz. Yasal sürecin dışında “müşteri memnuniyeti” gibi bir kavramınız yok. Zira iade süresi içinde ayıplı malı iade almamanız yasal bir zorunluluk. Alışveriş yapmayacağım ve çevreme, ayıplı malın arkasında durmayan bir firma olduğunuzu anlatacağım. Müşteri memnuniyeti sıfır… Yazık.

10 Eylül 2025 15:43
Sena
Sena
11 Eylül 2025 10:32

İade ürünüm kusuru ezbere kopyala yapıştır cevaplar yazmayın cevap vermek için. Yazık sizin gibi bir firmaya, tek becerebildiğiniz şey influencera reklam vermek. Başka bir şey beceremiyorsunuz memnuniyet sıfır. Kalitesiz bir firmasınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Çanta İadesi İçin Dönüş Yapılmıyor

profile
06 Ekim 2025 15:02
1.346
Kusurlu Çanta İadesi İçin Dönüş Yapılmıyor
Kusurlu Çanta İadesi İçin Dönüş Yapılmıyor
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Ve İade Süreçleri Mağduriyet Yarattı

profile
Büşra
21 Ekim 2025 16:14
3.475

Sipariş Verdiğim Çanta Bir Ayda Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

profile
15 Haziran 2025 22:28
3.119

Yasal Hakkım Olan İade İçin Ekstra Ücret Talep Edildi

profile
03 Eylül 2025 19:54
1.737

İade Talebim Sürekli Oyalandı, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
24 Ekim 2025 16:10
2.307
Benzer Şikayet Yaz