İade Tutarımda 300 TL Eksik Ve Haksız Kesinti

Shulebags’in kendi internet sitesi üzerinden 875VA5919F numaralı siparişimle toplam yaklaşık 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki 5 üründen 2 tanesini iade ettim ve uygulama üzerinden iade talebim 700 TL olarak onaylandı. Ancak bankamı kontrol ettiğimde hesabıma yalnızca 430 TL yatırıldığını gördüm.

Eksik yatan tutar için yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişle birlikte gönderilen hediyeyi geri göndermediğim için kesinti yapıldığını söylediler. Ben ise tüm siparişi iade etmedim, sadece 5 üründen 2 tanesini iade ettim ve benden hediye bahanesiyle bu şekilde bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Shulebags’ten, iademden yapılan bu haksız kesintinin düzeltilmesini ve eksik kalan 300 TL’nin hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.