Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
İdil sonuçtan memnun değil

Garanti Süresi Geçmiş Çanta Ve Charm’da Kalite Sorunu Ve İade Reddi

Garanti Süresi Geçmiş Çanta Ve Charm’da Kalite Sorunu Ve İade Reddi
Garanti Süresi Geçmiş Çanta Ve Charm’da Kalite Sorunu Ve İade Reddi
Garanti Süresi Geçmiş Çanta Ve Charm’da Kalite Sorunu Ve İade Reddi
profile
28 Nisan 18:07
638

07.03.2026 tarihinde Shule Bags internet sitesinden toplam 3 çanta ve 1 adet charm satın aldım. Bu alışverişte sorun yaşadığım ürünler Siyah Boop Baget çanta (422,91 TL) ve Bebek Çanta Charmı sarı renktir (179,91 TL). Çantanın garanti süresi geçtikten sonra fermuarı yerinden çıktı ve dikişleri attı, üstelik bu sırada çantayı aktif olarak kullanmıyordum. Ayrıca aldığım bebekli charmın da ayakkabısı düşmüş, sağlam şekilde yapıştırılmadığı için ürün kısa sürede deformasyona uğramış durumda.

Yaşadığım sorun sonrası WhatsApp üzerinden Shule Bags ile iletişime geçtim. İade süresinin 14 günü geçtiği için iade alamayacaklarını, ayrıca ürünlerin kullanılmış olduğu ve yeniden satılabilir özelliğini kaybettiği gerekçesiyle garanti kapsamında da işlem yapamayacaklarını yazılı olarak ilettiler. Ancak garanti zaten belirli bir süre boyunca ürünün ayıpsız, sağlam ve vadedilen özelliklere sahip olacağı taahhüdüdür ve üretimden ya da malzemeden kaynaklı sorunlarda tüketiciye haklar sağlayan bir güvencedir. Ürünlerdeki bu sorunların kullanım hatasından değil, kalite ve malzemeden kaynaklandığını düşünüyorum.

Shule Bags’ten Siyah Boop Baget çanta ve Bebek Çanta Charmı için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ürün bedellerinin iadesini talep ediyorum. Ürün kalitesiyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin yeniden değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

garanti-suresi-gecmis-canta-ve-charmda-kalite-sorunu-ve-iade-reddi-2.jpg
28 Nisan 18:21 (Şikayetten 13 dakika sonra)
İdil
İdil
28 Nisan 21:46

Size ürünün soyulduğu fotoğrafı atan benim zaten. Ne kadar kalitesiz olduğunu göstermek için attım. Nedense sadece o kısma odaklanıp diğer şikayetlerime bir şey demeyip aynı otomatik mesajı atıyorsunuz. "Firmamızın iade politikası gereği, daha önce de belirtildiği üzere kullanılmış ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler garanti kapsamında değerlendirilmediği için incelemeye alınamamaktadır" İade politikası deyip garanti kapsamında değerlendirmiyoruz diyorsunuz ikisi arasındaki ayrımı yapmanızı rica ediyorum. Beğenmedim iade ediyorum demiyorum bana yolladığınız bu ürünleriniz kalitesizdi ve garanti kapsamında değerlendirin diyorum. Fermuar ayrı, dikiş atması ayrı, charm ayrı şeyler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
23 Eylül 2025 00:22
2.422
siparisim-gonderilmiyor-bilgi-ve-iade-talebime-cevap-alamiyorum-1.jpg
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne Bilgilendirildi: İlk Alışverişte Büyük Hayal Kırıklığı

profile
19 Kasım 2025 16:21
654
siparisim-ne-teslim-edildi-ne-bilgilendirildi-ilk-alisveriste-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg

Siparişim Görünmüyor Ödediğim Halde Ürünlerim Gönderilmiyor

profile
Sümeyye
21 Kasım 2025 11:29
678
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Aksesuar, Kusurlu Ürün Ve Tamamlanmayan İade Üzerine Şikayet

profile
12 Mart 13:03
1.515
Eksik Aksesuar, Kusurlu Ürün Ve Tamamlanmayan İade Üzerine Şikayet
Eksik Aksesuar, Kusurlu Ürün Ve Tamamlanmayan İade Üzerine Şikayet
Eksik Aksesuar, Kusurlu Ürün Ve Tamamlanmayan İade Üzerine Şikayet
eksik-aksesuar-kusurlu-urun-ve-tamamlanmayan-iade-uzerine-sikayet-5.jpg
eksik-aksesuar-kusurlu-urun-ve-tamamlanmayan-iade-uzerine-sikayet-3.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru