Tek Kasa Açık Olduğu İçin Uzun Kuyruk Ve Müşteri Mağduriyeti

Showmar Bağlarbaşı şubesinde 13 Ağustos günü saat 17.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede sadece tek kasa açık olduğu için en az 10 kişilik bir sıra oluşmuştu ve sırada yaşlı, bebekli müşteriler de bulunuyordu. Alan dar olmasına rağmen herkes sıkışık bir şekilde beklemek zorunda kaldı.

Kasa yoğunluğu devam ederken ikinci kasanın açılması için ricada bulundum. Bir çalışan internet siparişi hazırladığını, diğeri ise mola yaptığını söyleyerek yardımcı olmadı. Ne yoğunlukla ne de müşterilerin durumuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, bu da hem beni hem de diğer müşterileri mağdur etti.

Müşterilerin rahat ve hızlı hizmet alabileceği şekilde, yoğunluk oluştuğunda ek kasa açılması ve personelin bu konuda daha duyarlı olması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.