Showmar Bağlarbaşı Şubesinde Aşırı Ücretlendirme Ve Eksik Gramaj

Showmar Bağlarbaşı şubesinden dün aldığım üründe eksik gramajla fazla ücretlendirme yaşadım. Ambalajın üzerinde 272 gram yazmasına rağmen, aldığım ürün sadece 88 gram geldi ve buna rağmen 550 TL ücret alındı.

Durumu fark ettiğimde bunu şubedeki çalışanlara ilettim, bana ürünün “kurumuş” olduğu söylendi. Israrım üzerine fazla alınan ücret tarafıma iade edildi ancak ürün üzerindeki gramaj bilgisiyle verilen miktar arasındaki bu kadar büyük farkı ve müşterinin ancak itiraz edince iade alabilmesini doğru bulmuyorum.

Elimde hem fiş hem de gramaj farkını gösteren görseller mevcut. Başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için özellikle bu şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, eksik gramajla satış konusunda daha dikkatli olunmasını ve personelin bu konuda uyarılmasını istiyorum.