Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shopist Yanlış ve Kalitesiz Ürün, İletişimsiz Satıcı, Geciken Teslimat Mağduriyeti

profile
Leyla
16 Aralık 2025 23:16
489

24 Kasım tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Shopist satıcısından manyetik blok satın aldım. Siparişten sonra haftalarca mesaj yazmama rağmen satıcı tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 8 Aralık’ta yalnızca “geciktik, üzgünüz” şeklinde bir mesaj aldım, bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve onlar satıcıyla iletişime geçti.

Bu görüşmeden yaklaşık bir gün sonra ürün 14 Aralık’ta kargoya verildi. 16 Aralık’ta elime ulaşmasını beklerken, gelen paketin içinden tamamen alakasız, kalitesiz ve benim sipariş ettiğimle ilgisi olmayan bambaşka bir ürün çıktı. Yani hem geç gönderim yaşadım hem de yanlış ve kalitesiz ürünle mağdur edildim.

Şu an yanlış gelen ürün hâlâ elimde ve yarın kargo firması tarafından alınacağı bilgisi verildi. Hepsiburada üzerinden mecburen iade–iptal sürecini başlattık, çünkü bu satıcıdan doğru ürünün geleceğine dair hiçbir güvenim kalmadı. 994 TL ödediğim bu alışverişte satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamadım ve sürecin başından beri ciddi anlamda mağdur edildim.

İade sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını, ödediğim 994 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

shopist-yanlis-ve-kalitesiz-urun-iletisimsiz-satici-geciken-teslimat-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Hazırlanıyor Deyip Teslim Edilmiyor, Satıcıya Ve Hepsiburada'ya Ulaşılamıyor

profile
Busra
12 Aralık 2025 14:27
418
siparisim-hazirlaniyor-deyip-teslim-edilmiyor-saticiya-ve-hepsiburadaya-ulasilamiyor-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
05 Ağustos 2025 13:50
534
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

Siparişlerim 10 Gün Bekletilip Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
25 Kasım 2025 16:19
216
siparislerim-10-gun-bekletilip-sebepsizce-iptal-edildi-magdur-edildim-3.jpg
siparislerim-10-gun-bekletilip-sebepsizce-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Aralık 2024 12:02
619
Benzer Şikayet Yaz