to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da İzinsiz Kart İşlemi Ve İade Talebi
19 Mayıs 2026 tarihinde Pazarama üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası kartımdan 1.925,24 TL tutarında harcama yapılmış. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir şekilde Pazarama’da oturum açmadım, alışveriş yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Ayrıca banka tarafından 22 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te, bu harcama öncesinde kartım üzerinden üst üste işlem denemeleri yapıldığı belirtilmiş.
Söz konusu harcamanın tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleştiğini, hiçbir şekilde tarafıma ait bir kullanım olmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle Pazarama üzerinden görünen bu izinsiz işlemin iptal edilmesini ve 1.925,24 TL tutarındaki bedelin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Kart bilgilerimin Pazarama sistemi üzerinden nasıl ve hangi güvenlik açığı sonucunda kullanıldığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bekliyorum bir an önce bu durumun düzeltilmesini ve çekilen tutarın iadesini acil olarak talep ediyorum. Bu tür mağduriyet yaşıyor olmak çok güven kırıcı. En kısa sürede dönüşünüzü bekliyorum
Bilgim dışında bir işlem gerçekleşti, marka benimle iletişime geçmedi ve henüz bir çözüm sağlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması güvenimi zedeledi ve bir an önce çözüme kavuşmasını temenni ediyorum.
Şikayetim hala çözülmedi
