Teslim Edilmeyen Çalışma Koltuğu İade Talebi

Happyvelle isimli satıcıdan, Shopify altyapılı siteleri üzerinden Cloudrest marka bir çalışma koltuğu satın aldım. Ürün kargo dahil yaklaşık 2.093 TL idi, ödemeyi 3 Ağustos tarihinde 1.999,95 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemem alındıktan sonra ürün bana hiç gönderilmedi.

Ürünün gelmemesi üzerine satıcıyla e‑posta yoluyla iletişime geçtim ve durumu açıkça bildirdim. Bana göndericinin sıkıntılı olduğu, ürünün en geç 12 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Tekrar siteye girmek istediğimde sitenin tamamen kapandığını, daha önce gönderdiğim ve aldığım e‑postaların da silinmiş olduğunu gördüm. Şu anda sadece satıcının bana gönderdiği ilk e‑postalar elimde bulunuyor, satıcıya veya siteye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım Cloudrest çalışma koltuğu hiç teslim edilmediği için, ödediğim 1.999,95 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Happyvelle satıcısının ve Shopify altyapılı sitenin bu mağduriyeti en kısa sürede çözmesini, aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımın bilinmesini istiyorum.