Saat Siparişim Ortada Yok Param İade Edilmiyor

Shopify altyapısını kullanan Saat Dünyası isimli mağazadan 12 Aralık tarihinde Casio marka çift saat siparişi verdim. Sipariş numaram 1205, toplamda 1.798 TL ödemeyi banka kartımla tek seferde gerçekleştirdim.

Ödemeyi yapmama rağmen mağaza benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve siparişimin durumu hakkında bilgilendirme yapılmadı. Mail yoluyla kendilerine ulaştım, ayrıca Instagram sayfalarına da mesaj yazdım ancak hiçbirine geri dönüş alamadım.

Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Bu nedenle ödediğim 1.798 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.