Lumosasa'dan Geciken Sipariş Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Lumosasa adlı siteden, Shopify üzerinden Harry Potter’daki asaya benzer bir asa siparişi verdik. Siparişi 17 Mayıs tarihinde oluştururken ürünün en geç 2 hafta içinde elimize ulaşacağı söylendi. Ancak üzerinden bu süre geçtiği halde ürün hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Sipariş numaramız 1175 ve bu sipariş için yaklaşık 2700 TL ödeme yaptık. Sitedeki yorum ve puanların da büyük ihtimalle yapay zeka ile oluşturulmuş sahte yorumlar olduğunu düşünüyoruz, bu da güvenimizi iyice sarstı.

Firma ile e‑posta yoluyla iletişime geçmeyi denedik ancak gönderdiğimiz maile herhangi bir dönüş yapılmadı. Karşımızda muhatap bulamıyor olmamız nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz.

Ödemesini yaptığımız ürünün acilen gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ücretimizin derhal iade edilmesini ve ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.