Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

28.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden Fil Spor mağazasından “Neye balance” ürünü satın aldım ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle tamamen alakasız ve farklı bir ürün olarak teslim edildi. Bunun üzerine iade talebimi iletmek için mağaza ile defalarca yazışmak zorunda kaldım, zor bela dönüş yaptılar ve ürünü kargoladım. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra ise günlerdir iade sürecimle ilgili yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Shopier sipariş numaram 844540324’tür. Yanlış ürün göndermelerine rağmen iletişim kurmakta büyük sıkıntı yaşıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Ücret iademin vakit kaybedilmeden, eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.