Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

17 Temmuz 2025 tarihinde Shopier üzerinden “Dior asimetrik omuz çantası gri - kleopatracanta” adlı ürünü, sipariş numarası 283950908 ile satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit halinde, toplam 744 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi ev adresime teslim edilmek üzere verdim ve herhangi bir özel teslimat talebim olmadı.

Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya ya da Shopier müşteri hizmetlerine ulaşmadım çünkü sürecin otomatik olarak ilerlemesini bekledim. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu durum beni mağdur etti.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.