Sipariş Verildiği Halde Ürün Gönderilmiyor Ve İade Talebim Yanıtsız Kalıyor

30.09.2025 tarihinde Swavetr adlı mağazadan Shopier üzerinden gözlük siparişi verdim ve kargo dahil toplam 850 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 164516263). Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak 'yarın kargoya verilecek' denilmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.

Ürünün tarafıma gönderilmemesi ve satıcıdan net bir yanıt alamamam nedeniyle siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul’dur. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.