Shopierden Alınan Küllük Ne Kargoya Verildi Ne De Bilgi Alabildim

07.09 tarihinde Shopier üzerinden Vibe Home Store firmasından küllük siparişi verdim. Sipariş numaram 601264388’dır. Ürünün bir gün sonra kargoya verilmesi gerektiği belirtilmişti; ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de kargo bilgileri tarafıma iletildi.

Uygulama üzerinden siparişimi takip edebileceğim bir alan da bulunmuyor ve şu ana kadar elime hiçbir ürün ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile 499 TL olarak gerçekleştirdim. Shopier veya Vibe Home Store müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, herhangi bir destek alamadım. Bu durumdan dolayı mağdur edildim.

Bu süreçte Ticaret Bakanlığı’na da resmi şikayette bulundum. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal başvuruları sürdüreceğim.