Shopier'de Yanlış Beden Ve Etiketsiz Ceket İçin Acil Iade Ve Geri Ödeme Talebi

Shopier üzerinden 90'lar Vintage Bomber mevsimlik ceket siparişi verdim. L beden olarak 979 TL’ye aldığım ürün 17 Aralık’ta elime ulaştı fakat gelen ürün hem beden olarak çok küçük, adeta çocuk ürünü gibi, hem de ilan edildiği gibi değil ve üzerinde etiket bile yoktu.

Ürünü, mesafeli satış sözleşmesindeki 14 günlük iade hakkım kapsamında geri göndermek istiyorum; ancak iade sürecim bir türlü başlatılmıyor. Shopier üzerinden satıcıyla ve ilgili kanallardan en az üç defa görüştüm, her seferinde “2 gün içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen sürekli ertelendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Şu anda sistemde iade talebim görünmüyor ve yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum, ürün de resmen elimde kalmış durumda.

Sipariş numaram 401482382’dir. Yanlış ve etiketsiz gönderilen bu ürünün iadesinin acilen alınmasını, ödediğim 979 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecimin daha fazla oyalanmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.