Shopier'de Sipariş İptali Seçeneği Bulunamadı Ve Geri Ödeme Talebi

Shopier üzerinden bir siparişi verdim. Siparişi bu sabah, kart bilgilerimi Shopier üzerinden girerek gerçekleştirdim; ancak kısa süre sonra iptal etmek istedim.

Hesabımdaki “Siparişlerim” kısmına girdiğimde, siparişi iptal etmeye yarayan herhangi bir buton, bağlantı ya da açıklama bulunmadığını gördüm. Platform içinde müşteri hizmetleri, destek ya da iletişim başlığı altında ulaşabileceğim bir alan da olmadığı için siparişimi iptal edemiyor, kimseye de durumu iletemiyorum.

Bir kullanıcı olarak, verdiğim siparişi aynı gün içinde, ürün kargoya verilmeden önce kolayca iptal edebilmek ve bunun için açık, ulaşılabilir bir iptal seçeneği sunulmasını bekliyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve 1.210,00 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini, ayrıca Shopier’in sipariş iptal süreçlerini kullanıcılar için daha görünür ve erişilebilir hâle getirmesini talep ediyorum.