to read complaints and reviews, or file yours.Shopier'de Açıklamasız Hesap Askıya Alınması Ve 14.375 TL'lik Ödemenin Ödenmemesi
Shopier üzerinde aslancomtr isimli satıcı hesabımı kullanırken 19.01.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. Hesabımda o an için 14.375 TL bulunuyordu ve ben bu tutara konu olan tüm siparişlerin kargolarını gönderdim, ürünler müşterilere ulaştı. Buna rağmen içerideki bu parayı tarafıma ödemediler.
Hesabım askıya alındıktan sonra tarafıma ne e-posta ne de panel üzerinden herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca şu anda mağazama ve verilerime de erişemiyorum. Mağazamda bulunan tüm ürün ve stok verilerimin bana ait olduğunu, kişisel verilerim ve ticari verilerimle ilgili KVKK kapsamında haklarımın bulunduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Shopier’den içeride tuttuğu 14.375 TL tutarındaki paramın tarafıma ödenmesini, satıcı hesabımın tekrar açılmasını veya en azından mağazama ait tüm verilerin (ürünler, stoklar vb.) tarafıma Excel tablosu şeklinde iletilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 4 gündür bu konularla ilgili Shopier’e yaptığım başvurulara herhangi bir yanıt alamadım ve bu nedenle yasal süreci başlatmayı düşündüğümü de bildirmek istiyorum.
Gelişme
Shopier üzerinden satış yaparken hesabım 19.01.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda kapatıldı ve içeride 14.375 TL bakiyem kaldı. Bu bakiye bugüne kadar tarafıma ödenmedi ve hesabım hâlâ kapalı durumda.
Daha önce iade gelen ürünlerde, etiket kartı olmadığı için satıcının ürünü iade almama hakkı bulunmasına rağmen, kullanılmış ve iade gelmiş bir ürünü bana zorla iade aldırdılar. Bu işlem sırasında içerideki paramdan 2.379,99 TL kesinti yapılması gerekirken 7.199 TL kesinti yapıldı. Hem gereğinden fazla kesinti yaptılar hem de kalan bakiyemi ödemiyorlar.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde bana sadece mail atmam gerektiği söyleniyor, mail attığımda ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne telefonla ne maille muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve süreci açıklamıyorlar.
KVKK kapsamında verilerimin benimle paylaşılması gerektiği halde, buna dair talebimi de karşılamıyorlar ve kendi hesabıma, işlem detaylarıma dair bilgileri dahi paylaşmıyorlar. Ekmek paramız için çalıştığımız bu süreçte Shopier hem haksız kesinti yapıyor hem de sebepsiz şekilde hesabımı kapatıp paramı mağduriyetimi büyüterek içeride tutuyor.
Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, haksız yapılan kesintinin düzeltilerek fazla kesilen tutarın iadesini ve içeride bekleyen 14.375 TL bakiyemin tamamının en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca KVKK kapsamında tüm verilerime ve işlem kayıtlarıma erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Hiçbir şekilde tarafıma halen dönülmedi ve ben ilk mesai gününde savcılığa şikayette bulunacağımı bildirmek istiyorum. Büyük firma sağlam firmadır diye güvenerek iş ortaklığı yaptık. Biz ekmek paramızı kazanırken bizden para çaldılar bunu kabullenemeyiz ve gerekli şikayetleri adli makamlara ileteceğiz.
