Shopier Üzerinden Ödenen Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebi

5865***56 numaralı siparişi Shopier altyapısı üzerinden 1.038,99 TL tutarında gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında Shopier altyapısına güvenerek ödemeyi sorunsuz bir şekilde yaptım ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.

Satıcıya sistem üzerinden mesaj atarak ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca satıcının internet sitesinin kapatıldığını ya da erişilemediğini gördüm, bu nedenle ürünün gönderileceğine dair herhangi bir güvence kalmadığını düşünüyorum.

Yaşanan durumla ilgili Shopier üzerinden de talep oluşturdum. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, benimle iletişime geçilmedi ve bunun yerine satıcıyla sosyal medya üzerinden iletişim kurmaya çalıştım. Fakat satıcıya telefonla da ulaşamıyorum.

5865***56 numaralı siparişime ait ürünün teslim edilmemesi nedeniyle ödediğim 1.038,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemeyi Shopier altyapısı üzerinden yaptığım için mağduriyetimin Shopier tarafından incelenmesini ve iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.