Shopier Stok Olmayan Ürün İptali Sonrası Geri Ödeme Sorunu!

Shopier uygulaması üzerinden, Shopier aracılığıyla İcon Sneakers isimli satıcıdan 22 Aralık tarihinde Samba ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 324588428. Sipariş verdikten sonra satıcı, stokta ürün olmadığını belirtti, oysa ben başta özellikle stok durumunu sormuştum.

Daha sonra ürün iptali yapıldı ancak iptal üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen ödediğim ücret halen hesabıma geri dönmedi. Satıcı, paranın banka havuzunda olduğunu söyledi fakat ne zaman hesabıma iade edileceği konusunda net bir bilgi vermedi.

Shopier canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyorum, ayrıca Shop uygulaması üzerinden de muhatap bulabileceğim bir destek alanı yok. Ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Shopier ile satıcının bu süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.