to read complaints and reviews, or file yours.Shopier-Lune Jewelry Satıcısı Ürünümü Göndermiyor
Shopier üzerinden Lune Jewelry adlı satıcıdan sipariş vermiştim. Ancak siparişim 1 haftadır kargoya verilmedi. Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen her seferinde siparişiniz kargoya verildi yola çıkınca size mail gelecek, ekranda güncellenmesi zaman alıyor diyerek atlattılar. Ancak takip numarası bir türlü paylaşmıyorlar. Kargo firmasını arayıp adıma kargo olmadığını öğrendikten sonra yine Instagram'dan ulaşıp durumu anlatıp siparişi iptal etmek istediğimi söyledim ancak şimdi de mesajlara geri dönmüyorlar. Siparişimi iptal etmek istiyorum, satıcıya ulaşamadığım için destek alamıyorum. Bu markadan bir daha alışveriş yapmayacağım, yapacaklar da paralarını kaptırmayı göze alsın.
Shopier tarafından siparişim iptal edilip para iadesi yapıldı. Teşekkürler
Merhabalar Eda hanım Bizimle iletişime geçtiğinizde kargo takibinizi sipariş numaranız ile internet sitemizden yapabileceğinizi belirtmiştik. Sipariş takiplerinin sadece uygulama üzerinden yapılıp ekstra kargo kodu görüntüleyemediğimizden ötürü bir kargo kodu paylaşamadık sizin ile. 14 aralıkta oluşturduğunuz siparişiniz 18 aralıkta kargoya verilmiştir. Sizinle konuşmamızda da belirttiğimiz gibi kargo firması tarafından 2 gün boyunca yola çıkarılmadığı için siparişiniz sisteminiz güncellenmemiştir bu konunun bizim ile alakası olmamasına rağmen sizi mağdur etmemek açısından siparişiniz kargoya teslim edilmesine rağmen 21 aralıkta para iadeniz hemen gerçekleştirilmiştir. Yani belirttiğiniz gibi siparişinizin. 1 hafta kargoya verilmemesi veya para iadesi yapılmaması, mesajlara dönülmemesi gibi bir durum söz konusu değildir. Ariyetten siparişlerimizin ücretleri sizlere teslim edilmeden hesabımıza yatmamaktadır yani ortada para kaptırmak gibi bir durum söz konusu değildir. Mutlu günler dilerim