to read complaints and reviews, or file yours.Shopier Instagram Üzerinden Lusso De Parfüm Alınan Parfüm Teslim Edilmedi
Instagram adresi üzerinden Lusso De Parfume adlı kullanıcıdan Shopier aracılığıyla parfüm siparişi verdim, aradan üç gün geçti. WhatsApp üzerinden kargoya neden henüz verilmediğini sordum, kargoya verdiklerini söylediler. Ertesi gün kargoyla ilgili bir mesaj gelmedi, tekrar sordum; bana kafadan bir kargo takip numarası verdiler ki o numara ile sorgulama sonuçsuz çıktı. Tekrar WhatsApp'tan yazdım, kargo takip numarasından sorgulama sonuçsuz olduğunu belirttim. Geri dönüş yapmadılar. Hesaplarına yaptırdığım 480 TL tutarın tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Shopier müşteri hizmetleri bana ulaştı, kendilerine ait bir talep formu oluşturdum. Bu arada satıcı benimle irtibat kurdu kargo paketinin fotoğrafını gönderdi, Aras Kargo'yla bağlantı kurdum satıcı müşterinin haberdar edilmesini talep etmediği için kargo firması ne bir mail ne de bir arama yapmıyormuş, talep numarası ile neden sorgulama yapılamadığı anlaşıldı.
Shopier müşteri hizmetlerinin ve satıcının konuyla anında ilgilenmesi beni memnun etti. Teşekkürler...
