Shopier Defolu Ürün Ve İade Değişim Fatura Muhatap Yok

Acil fatura yönlendirmenizi rica ediyorum. Satıcınız ben aradığımda, fatura için 'Faturayı ben değil, Shopier'den talep edeceksiniz.' cevabını verdi. Bakın, ortada büyük bir mağduriyet var; satıcınız faturayı sizin keseceğinizi belirtiyor. Alışverişi benden değil, Shopier'den yaptınız diyor ve tarafıma hâlâ fatura yönlendirilmedi, iade kodu da yönlendirilmedi. Bu süre zarfında gün kazanıyor. Gönderdiği kargoda gönderici adresi yok. Bakın, ben bu süreci tüm detaylarıyla satıcınızla iletişim halindeyken, o ne onayladıysa ona göre sipariş verdim. Yaşadığım tüm sorunları anlattım. Shopier güvencesi altında alışveriş yaptım. İade etmek için sipariş vermedim; ancak, aldığım ürün küçük. Ayakkabı numarasını vermeme rağmen içindeki tabanlık büyük, sırtında iki tane delik var, kask kırık, mıknatısı yok. Kaskın dışında hiçbir detayı kabul etmiyor. 8.000 TL'lik alışverişin karşılığı bu olmamalı. Lütfen mağduriyeti gidermek için satıcı ile iletişime geçip bana faturayı yönlendirmesini rica ediyorum. Faturasız satış yaptıysa da ürünün iadesini kabul edip mağduriyeti gidermekle sorumlu olduğunu bilmesi gerekiyor. Ürün tamamen düzgün olsa bile ben neden 8.000 TL'lik bir ürünü faturasız olarak alayım? Neden bunun bilgisi bana verilmedi? Ben faturamın koliden çıkacağını düşünüyordum. Burada haksız bir kazanç ve defolu hatalı bir ürün söz konusu. Gerçekten bir mağduriyet yaşanıyor. Shopier'in üstüne düşen sorumluluğu yerine getirmesini rica ediyorum.