Satıcı Özel Üretim Bahanesiyle Defolu Ve Yanlış Beden Elbiseye İade Reddi

25 Mayıs 2026 tarihinde G******* U*** Designs üzerinden Instagram ve Shopier aracılığıyla standart bedenlere sahip bir elbise sipariş ettim. Ürün 2 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştığında, elbisenin kalıbının oldukça dar olduğunu ve düğmelerinin kopmuş olduğunu, yani defolu geldiğini gördüm.

Ürün hem bedeni belirtilen standartlara uymadığı hem de fiziksel olarak hasarlı olduğu için satıcıyla iletişime geçerek iade ve ücret iadesi talep ettim. Ancak tarafıma ürünün “özel üretim” olduğu, bu nedenle iade ve değişim yapılamayacağı söylendi. Sipariş ettiğim elbise özel dikim değil, standart bedenlere sahip bir ürün olmasına rağmen haksız şekilde özel üretim bahanesiyle iade talebim reddedildi.

Defolu ve kalıbı hatalı gelen bu ürün için iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim 4000 TL’nin, varsa kesinti olmadan, tarafıma tamamen geri ödenmesini talep ediyorum.