Ödenen 7.845 TL İçin Sipariş Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

21 Şubat’ta Etka Toptan Hac Malzemeleri isimli firmanın Shopier uygulamasındaki sayfası üzerinden iki adet sipariş verdim. Bu siparişler için kredi kartımla biri 1.095 TL, diğeri 6.750 TL olmak üzere toplam 7.845 TL ödeme yaptım.

Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo kaydı oluştu ne de ürünlerim gönderildi. Sipariş sonrası firma sayfası kapandı, muhatap olacak bir telefon numarasına ya da yetkiliye ulaşamıyorum. Instagram üzerinden yazdığımda ürünlerin gönderileceği, gönderilmezse iade yapılacağı söylendi ancak ne ürünler gönderildi ne de iade yapıldı.

Shopier üzerinden de şikayetimi iletebileceğim, muhatap bulabileceğim bir telefon veya yetkiliye ulaşamıyorum. Hem Shopier’den hem de Etka Toptan Hac Malzemeleri firmasından şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım ürünleri göndermeyen ve ulaşılabilir bir muhatap bırakmayan bu süreç nedeniyle dolandırıcılık şüphesi taşıyan bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Ödemiş olduğum toplam 7.845 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.