Iron Discipline Coaching Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almamak

Shopier üzerinden işlettiğim iron Discipline Coaching adlı mağazamdan gerçekleşen 676657697 numaralı sipariş için 28 Aralık tarihinde 19.211,50 TL tutarında ödeme almam gerekiyordu. Ödeme günü gelmesine rağmen kendi IBAN’ımla tanımlı hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Shopier panelimde ise tahmini ödeme tarihi olarak 14 Ocak görünüyor, oysa daha önce bu tarih sırasıyla 31 Aralık ve 7 Ocak şeklinde görünmekteydi.

Bu sürekli ertelenen tarihler nedeniyle planladığım ödemelerimi gerçekleştiremedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Shopier müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi fakat gün sonunda herhangi bir geri dönüş alamadım. Shopier’i uzun süredir sorunsuz kullanmama rağmen ilk kez böyle bir problem yaşıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağazamı kapatmayı dahi düşünür hale geldim.

Beklentim, ilgili siparişe ait 19.211,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılması ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.