İlanda Belirtilmeyen Defolu Ürün Ve Haksız Kargo Ücreti Talebi

Shopier üzerinden Museover Vintage markasından toplam 1.670 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünün ilanında iade edilebilir olduğu ve ürünün yeni olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak ürün pazartesi günü elime ulaştığında, fotoğraflardaki gibi olmadığı gibi üzerinde belirtilmemiş defolar bulunduğunu, çok fazla kullanılmış bir ürün olduğunu ve ayrıca bedeninin de uymadığını gördüm.

Durumu hemen satıcıya ilettiğimde, önce üründeki defoya inanmadılar, ardından da ikinci el bir üründen mükemmel kondisyon beklememem gerektiğini söylediler. Oysa ilanda bu defolar açıkça belirtilmemişti ve ben ürün açıklamalarına güvenerek sipariş verdim. İlk etapta iademi kabul etmediler, sonrasında ise sadece kargo ücretini benim karşılamam şartıyla iade edebileceğimi söylediler.

Sipariş numaram 288812536’dır. Ürün hâlâ bendedir. Sırf defolu, ilanıyla uyumsuz ve ilanda yeni denmesine rağmen çok fazla kullanılmış geldiği için iade etmek istediğim bir üründe, bir de kargo ücretini benim ödememi talep etmelerini adil bulmuyorum. İlanda iade edilebilir olarak belirtilen ve kusurları açıkça yazılmamış bir ürün için, kargo dahil ödediğim 1.670 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade kargo ücretinin de benden talep edilmemesini istiyorum.

Shopier’in, hem satıcıyı hem de alıcıyı koruyan bir platform olarak bu süreçte devreye girerek, ilandaki bilgilerle gelen ürünün uyuşmaması ve belirtilmeyen defolar nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.