Gönderilmemiş Ürün Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle Para İadesi Talebi

Shopier uygulaması üzerinden 09.05.2026 tarihinde Baybara Techolony adlı satıcıdan Ait Pods Pro 2 anc bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün için kredi kartıyla 594 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 364540756’dır. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi, gönderi numarası ya da “hazırlanıyor/gönderildi” şeklinde hiçbir bilgilendirme almadım.

Satıcıya ulaşmak için verilen telefon numarasını defalarca aradım fakat muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım. Shopier üzerinden de birkaç kez destek ve talep formu doldurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleşti.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da 594 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesi için konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.