Eski Hesap Üzerinden Yapılan Ödeme Nedeniyle İade Sorunu Yaşadım

Shopier üzerinden 3 Aralık tarihinde 'Panenka forma' adlı bir ürünü 280 TL bedelle sipariş ettim. Sipariş numaram 224097107’dir. Bu ürünü iade etmek istiyorum, ancak işlem 2024 tarihinden kalan eski bir Shopier hesabı üzerinden görünüyor ve bu hesabın artık kaldırılmış ya da aktif olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Hem ödemenin bu şekilde eski bir hesaptan geçmiş olması hem de güvenlik ve mağduriyet yaşamamak adına bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Ürünün iadesi kapsamında, tarafıma ödemiş olduğum 280 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak şu ana kadar satıcı ya da Shopier müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Eski hesaptan gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.