to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Ayakkabılar Kusurlu Ve İade Talebim Reddedildi
Shoeday Butik’ten 104718 numaralı siparişimle Nike Dunk ve Nike Swoosh model ayakkabı aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, renk ve görünümünün çok kötü olduğunu, ayrıca kalitesinin de oldukça düşük olduğunu gördüm. Üstelik ayakkabıda defolar vardı.
Siparişi verdikten bir gün sonra iptal etmek istedim, ancak bana ürünün adrese gelmesi gerektiği söylendi ve iptal talebim kabul edilmedi. Ürün teslim edildikten sonra da Instagram üzerinden Shoeday Butik ile iletişime geçtim fakat iade talebim reddedildi. Ürünle birlikte herhangi bir fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi.
Ayakkabı için 1548 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Tüm bu olumsuzluklara rağmen iade hakkımın tanınmaması ve mağdur edilmem nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Shoeday Butik’ten yaklaşık bir hafta önce Nike Dunk ve Nike Swoosh model ayakkabılar sipariş ettim. Sipariş verdikten bir gün sonra iptal etmek istedim, ancak talebim dikkate alınmadı ve ürünün adresime teslim edilmesi gerektiği söylendi. Bugün, Muğla Bodrum’daki adresime teslim edilen ürünler, sipariş verdiğim görseldekiyle tamamen farklı renkte, düşük kalitede ve defolu olarak, dıştan yapıştırılmış şekilde geldi.
Sipariş numaram: 104718. Ürünü ilk kez bu firmadan aldım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise iade yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Ancak ben, ürünün hem kusurlu hem de görseldekiyle alakasız olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1548 TL olarak yaptım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığına dair herhangi bir belge veya bilgi de tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
