Shoeday Butik'ten Aldığım Adidas Samba Ayakkabısının Kısa Sürede Tabanda Açılması Ve İade Talebi

Shoeday Butik’ten yaklaşık 27 gün önce Adidas Samba sneaker modeli iki çift ayakkabı aldım. Kampanya dahilinde iki çifte toplam 1.398 TL ödedim. Bir çifti 36 numara olarak arkadaşıma hediye aldım, o ayakkabıyı sorunsuz kullanıyor. Diğer çifti ise kendim için aldım ve asıl problem bu ayakkabıda yaşandı.

Ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez giymiş olmama rağmen, bir tekinde taban alttan açılmaya başladı, ön kısmı da aynı şekilde söküldü. Ayrıca sorunlu olan tekin tabanında neredeyse hiçbir dolgu yok, sadece altta ince bir plastik var gibi duruyor. Arkadaşıma aldığım çiftte böyle bir problem olmadığı için, ayakkabının tek kullanımlık olmadığını ve bu durumun normal bir kullanım sonucu oluşmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüm. Ancak giyilmiş ayakkabıya işlem yapmadıklarını, ürünlerinin kaliteli olduğunu söyleyip sorunu tamamen benden kaynaklı gibi gösterdiler. Bunun üzerine ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.

Ben, bu kadar kısa sürede bu hale gelen ayakkabım için ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve aynı sorunla karşılaşan başka müşteriler olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.