Sheoday Butik Yaşadığım Mağduriyetin İvedilikle Giderilmesini İstiyorum

10 Mayıs tarihinde Sheoday butik’ten shd81201368 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı aldım. Gönderilen ürünlerden birinin üzerinde yoğun şekilde yapışkan izleri vardı, diğerinin üzerindeki yazılar soyulmuş durumdaydı ve tabanları kayıyordu. Ayrıca ikinci ürün ise beyaz renk istememe rağmen pembe olarak gönderildi.

Bu sorunları iletip iade talep ettiğimde, hem iade hem de değişim için benden ücret kesintisi yapılacağı söylendi. Kusurlu ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ücret kesintisi olmadan, ödediğim tutarın tamamının iadesini veya hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru renk ve kusursuz ürünle değişim yapılmasını istiyorum.

Ayrıca iletişim kurmaya çalıştığımda mesajlarım görülüyor ancak cevap verilmiyor. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.