to read complaints and reviews, or file yours.İade Gönderdiğim Ürün İçin Para İadesi Ve Değişim Bilgisi Alınamıyor
Instagram üzerinden Shoeday Butik ve Esin Shoes adlı hesaplardan, tek kişi tarafından yönetilen bu butikten 36 numara iki adet ayakkabıyı toplam 2.090 TL (2.000 TL ürün bedeli, 90 TL kargo) ödeyerek satın aldım. Ayakkabılar elime 21.09.2026 tarihinde ulaştı. Kalıplarının dar olması nedeniyle ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim.
Ayakkabıları 23.09.2026 tarihinde kargoya vererek kendilerine geri gönderdim ve kargo takibine göre ürünler 25.09.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat sonrasında ise ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de muhatap olabileceğim herhangi bir kişi dönüş yapıyor. Ürün elimde değil, para iadesi yok, değişim yapıldığına dair de hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Hem ödediğim ücretin hem de gönderdiğim ürünlerin akıbeti konusunda acilen bilgilendirilmek, ya uygun kalıpta ürün değişiminin yapılmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
