Siparişim Kargolanmıyor, İletişim Yetersizliği Yaşıyorum

Shoedaybutik üzerinden 3 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: SHD25181918. Siparişimi 1 hafta önce oluşturdum ve toplamda 2.148 TL ödeme yaptım. Ancak geçen sürede ürünlerim hala kargolanmadı. Firmaya defalarca mesaj atmama rağmen ya hiç yanıt alamadım ya da çok geç ve ilgisiz cevaplar aldım. Son olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece beklemem gerektiği ve siparişi iptal edemeyeceğim söylendi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin bir an önce kargolanmasını, eğer kargolanmayacaksa da ücret iadesiyle birlikte siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.