to read complaints and reviews, or file yours. 
Shoebutik’in kendi internet sitesi üzerinden 520582 numaralı siparişle 38 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayak numaram 38 olmasına rağmen ürünün kalıbı oldukça dar olduğu için ayağıma hiç olmadı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ürünü “ayakkabı küçük geldi” diyerek iade ettim.
İadeyi gerçekleştirdikten sonra tarafıma ödeme yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar ne ödediğim 2.020 TL’nin tamamı ne de bir kısmı hesabıma yatmadı. Buna rağmen sistemde iademin yapılmış gibi gösterildiğini, ayrıca kargo ücreti kesintisinden de bahsedildiğini gördüm. Oysa sipariş sayfasında veya sitede iade kargo ücretinin alıcıya ait olduğuna dair herhangi bir açık bilgi yoktu. Bu durumu ilettiğimde de düzgün bir açıklama yapılmadan, bozuk bir yazıyla kargo ücretini kargonun kendi yanlarında kestiği gibi ifadelerle geçiştirildim.
Ürünü tüm şartlara uyarak iade etmiş olmama rağmen, hem iade ücretimin hiç yatırılmaması hem de önceden açıkça belirtilmeyen bir masrafın sonradan benden kesilmiş gibi gösterilmesini şeffaflığa ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Ödediğim 2.020 TL’nin tamamının derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Shoe Butik internet sitesinden 28.02.2026 tarihinde 44412994789 numaralı sipariş ile 1.170 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca mesaj göndermeme rağmen ya hiç geri dönüş yapılmıyor ya da yalnızca ürünü a...
10 Mart 2026 tarihinde Shoe Butik’in internet sitesi üzerinden bir terlik siparişi verdim. Ürün 13 Mart’ta elime ulaştı ancak gelen terlik son derece ağırdı, adeta ayağıma ağırlık bağlamışım da yürümeye çalışıyormuşum gibi hissettirdi. Bu ürün için hesabımdan 1.040 TL para çekildi. Üründen memnun k...
Ürünü geçen hafta kendi sitesinden aldım iade talebinde bulunmak istiyorum. İade ile ilgili bir açıklama var telefon ile arıyorum açan yok mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Aldığım terliğin kalıbı büyük ve olmuyor. Olmayan ürüne neden para veriyorum çok anlamsız. Burda yazan şikayetleri sonradan gördüm....
Shoebutik sayfasından Ürünü satın aldım fakat teslim edilmedi. Önce kargonun bana ulaşmadığını, sonra fabrikada üretimde olduğunu söylediler. Sipariş numarası yollamadılar fakat takip için benden numara istiyorlar. Ürünü 3 haftadır göndermiyorlar. Sahte sayfa olduğunu düşünmeye başladım.
15 Şubat’ta www.shoebutik.com üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir somut hareket göremedim. Sipariş numaram 44412303789’dur. Durumu sormak için firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin atölyede olduğunu, hazır olunca gö...
Yorumlar