to read complaints and reviews, or file yours.Shoebox Mağazasındaki Tommy Hilfiger Ayakkabısının Kısa Sürede Taban Açması Ve İade Talebi
26.01.2026 tarihinde İzmir Alsancak’taki Shoebox mağazasından Tommy Hilfiger marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaz döneminde, haftada 2–3 gün gibi oldukça sınırlı ve olağan kullanım koşullarında kullandım. Buna rağmen Ekim 2026 itibarıyla ayakkabının tabanında açılma meydana geldi ve ürün kısa sürede deformasyona uğradı.
Ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi talebiyle 06.10.2026 tarihinde incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda olumsuz karar verildi. Bu süreçte Tommy Hilfiger sorumluluğu Shoebox mağazasına bıraktı, Shoebox ise incelemeyi olumsuz değerlendirerek talebimi reddetti.
Ürünün kullanım süresi, sıklığı ve kullanım koşulları göz önüne alındığında bu kadar kısa zamanda tabanda açılma olmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İncelemenin yeniden, bu hususlar dikkate alınarak yapılmasını ve öncelikli talebim olarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
