Shoebellas'tan İade Ücreti Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Shoebellas’tan aldığım ayakkabıyı 10 Şubat tarihinde iade ettim. İade için belirtilen 14 iş günü süresi geçmesine rağmen ücretim hâlâ banka hesabıma yatmadı.

Sipariş numaram 464WW2591A. Mağaza sahibiyle görüştüğümde para iadesinin yatacağını söylüyor ancak günlerdir herhangi bir ödeme yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

İademin ivedilikle banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.