Shoebellas Firmasından Bot Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Shoebellas firmasının web sitesi üzerinden 17 Ocak tarihinde bir adet bot siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 449PJ6567T’dir. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Her aradığımda bugün kargoya verilecek denilerek oyalandım, şu an ise telefonlar açılmıyor, gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünümü gönderdiler ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaştılar, bu nedenle mağdur durumdayım.

Ben bu aşamada özellikle ürünümün acilen kargoya verilmesini istiyorum. İade sürecinin de uzamasından endişe duyduğum için, öncelikli talebim sipariş ettiğim botun bir an önce kargoya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Aksi halde iki gün içinde kargoya verilmediği takdirde yasal sürece başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.